O QUE FAZEMOS

ESSE É O NOSSO MUNDO

Fundada em 2003, com escritórios em São Paulo/SP, Fortaleza/CE, Quixadá/CE (Brasil) e Chicago/IL (EUA). Empresa com mais de 130 colaboradores e com crescimento anual exponencial. Para a iFactory a qualidade está em primeiro lugar. Nossa experiência em projetos entregues, somado a adoção de metodologias de gerenciamento de projetos e um time altamente qualificado tem sido fatores chave para o sucesso e crescimento contínuo da empresa.

 
Provedor de soluções completo:
Fábrica de software, gerenciamento de aplicações, suporte local ou remoto, arquitetura de infra e outsourcing
  • Fábrica de Software Off-Shore/Near-Shore
  • Gestão integral de aplicações de missão crítica (produção, suporte e sustentação)
  • Serviços de suporte multi-idioma – Local ou Remoto
  • Gerenciamento e migração de aplicações para a Nuvem
  • Planejamento e execução de todas as tarefas relacionadas à infraestrutura de hardware e software
  • Outsourcing gerenciado e ativo
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QUEM SOMOS

Fundada em 2003, com escritórios em São Paulo/SP, Fortaleza/CE, Quixadá/CE (Brasil) e Chicago/IL (EUA). Empresa com mais de 130 colaboradores e com crescimento anual exponencial. Para a iFactory a qualidade está em primeiro lugar. Nossa experiência em projetos entregues, somado a adoção de metodologias de gerenciamento de projetos e um time altamente qualificado tem sido fatores chave para o sucesso e crescimento contínuo da empresa.

Provedor de soluções completo: fábrica de software, gerenciamento de aplicações, suporte local ou remoto, arquitetura de infra e outsourcing
  • Fábrica de Software Off-Shore/Near-Shore
  • Gestão integral de aplicações de missão crítica (produção, suporte e sustentação)
  • Serviços de suporte multi-idioma – Local ou Remoto
  • Gerenciamento e migração de aplicações para a Nuvem
  • Planejamento e execução de todas as tarefas relacionadas à infraestrutura de hardware e software
  • Outsourcing gerenciado e ativo
Nossa Missão

Integrar as melhores soluções de TI, satisfazendo clientes, colaboradores, parceiros e sócios com ética, comprometimento e qualidade.

Nossos Valores
  • Honrar compromissos
  • Pró-atividade e comprometimento
  • Trabalho em equipe de forma colaborativa, respeitosa e efetiva
  • Busca do aprendizado contínuo e desenvolvimento das competências
  • Criação de valor para o cliente
  • Busca contínua de rentabilidade
  • Entusiasmo e Paixão
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SERVIÇOS

QUALIDADE E PROFISSIONALISMO

FÁBRICA DE SOFTWARE

iFactory nasceu e se especializou dentro do conceito de fábrica de software, desenvolvendo e implementando novos sistemas e soluções, além de fornecer suporte durante todo o ciclo de vida do projeto.

Com forte especialização em soluções de gerenciamento de conteúdo, portais, colaboração e redes sociais Corporativas, a iFactory implementa soluções tanto para a web quanto para dispositivos móveis utilizando sempre tecnologias de ponta.

O modelo da iFactory se diferencia pelo fato de que a interação com o cliente é feita de forma local, garantindo o entendimento correto dos requisitos de negócio, a codificação e testes é feito remotamente com máximo aproveitamento de componentes, garantia de qualidade e agilidade na alocação da equipes.

Tendo como foco a rápida geração de valor para o cliente, a iFactory adotou o Scrum como metodologia de gestão de projetos. Com ciclos de entrega periódicos e incrementais, as prioridades e necessidades do negócio podem mudar ao longo do tempo, sem provocar grandes impactos no planejamento e entrega do projeto.

iFactory utiliza o JIRA como ferramenta de gerenciamento de projetos ágeis, sendo disponibilizada pela web, com o objetivo de gerenciar e controlar projetos. Isso permite que nossos clientes acompanhem e interajam com os seus projetos em tempo real.

GERENCIAMENTO DE APLICAÇÕES

Através de sua equipe multidisciplinar e da adoção de metodologias de gestão, a iFactory reúne as melhores condições para criar, manter e evoluir aplicações de missão crítica das mais variadas tecnologias. As competências do time da iFactory permitem uma gestão integral de todo o ciclo de vida da aplicação englobando:

  • Análise de requisitos
  • Modelagem de arquitetura de software e de infra
  • Desenvolvimento de código
  • Gerenciamento de mudanças
  • Gerenciamento de testes
  • Gerenciamento de versões

Este modelo permite aos clientes focarem em suas atividades principais sem que haja preocupação com a sustentação de seus sistemas críticos, esta tranquilidade é garantida através do acompanhamento transparente e contínuo das atividades exercidas e SLAs previamente acordados.

SUPORTE LOCAL OU REMOTO

iFactory Solutions oferece serviços de suporte off-shore, near-shore e on-site, dependendo das necessidades de nossos clientes. Nossa experiência e conhecimento vão além de ambientes com múltiplas plataformas e tecnologias de vários fornecedores nas áreas de gerenciamento de conteúdo, portais, colaboração e redes sociais corporativas.

iFactory possui engenheiros de suporte e arquitetos altamente capacitados com domínio em diversas tecnologias e fluência em português, inglês e espanhol, com horários de atendimento bastante flexíveis em 24×7, 12×5 ou escalas customizadas para atender às necessidades individuais de cada cliente, possuímos um completo portfólio de soluções de suporte incluindo:

  • Atendimento e gerenciamento de incidentes;
  • Criação e gerenciamento de ambientes complexos de reprodução de incidentes;
  • Reprodução de incidentes em ambiente off-shore;
  • Suporte técnico níveis 1, 2 e 3 (engenharia);
  • Gerenciamento de SLAs;
  • Uso de sistema de gestão de incidentes próprio ou do cliente.

ARQUITETURA DE INFRA

Os serviços de arquitetura de infra da iFactory abrangem:

Capacity planning – Nossos profissionais são capacitados e treinados a planejar o ambiente ideal para as necessidades de infra da aplicação, uma metodologia de projeção é aplicada após extensivo processo de entendimento do ambiente, da volumetria e do crescimento esperado, assim como os padrões de software e hardware do cliente.

Definição e desenho de solução - A iFactory possui colaboradores que possuem larga experiência no processo de definição e desenho de solução de infra, desde a adequação dos padrões do cliente até a sugestão de softwares e hardwares adequados ao projeto.

Instalação e configuração - Os profissionais possuem conhecimento necessário para liderar e executar o processo de instalação e configuração de todos os softwares envolvidos em um ambiente de alta complexidade, tais como: banco de dados, servidor de aplicação, web servers, etc.

Tuning - A equipe da iFactory tem experiência no refinamento de ambientes complexos e híbridos, garantindo o melhor aproveitamento e performance dos softwares e hardwares disponíveis.

Teste de stress – Uma das últimas etapas, mas tão importante quanto as outras, é garantir que o ambiente criado suportará o volume de acessos estimado, para isto a equipe da iFactory possui métodos de avaliação e execução de testes de stress de ambientes diversificados.

GERENCIAMENTO DA NUVEM

A iFactory possui técnicos e processos para gerenciar complexos ambientes na nuvem, as principais características deste serviço são:

Gerenciamento de Contas

A iFactory é responsável pela criação e gestão das contas em nome do cliente, incluindo permissionamento e provisionamento de serviços.
A iFactory conduz a negociação e contratação de serviços de terceiros em nome do cliente.


Faturamento

O pagamento dos serviços consumidos na AWS, assim como os serviços de terceiros fica concentrado na iFactory, com faturamento no Brasil.
O cliente recebe mensalmente acesso a um relatório detalhado com toda a despesa da empresa, categorizado por unidade de negócio, entidade ou conta.


Previsão de Despesas

A iFactory fornece uma previsão de despesa com base em direcionamentos de projeto e negócios versus consumo efetivo de recursos.
Mensalmente é enviada uma análise de utilização dos serviços, contas e aplicações.


Otimização de Custos

Baseado em análises de utilização, regularmente será recomendado o uso de reserved instances (“RI”) visando redução de custos.
Análise de demandas de horários de maior e menor utilização.


Service Level Availability

99% de disponibilidade!
A infra-estrutura e as aplicações do cliente devem ser submetidas para aprovação. As mesmas devem atender as melhores práticas de alta-disponibilidade da AWS e os critérios estabelecidos pela iFactory.


Monitoramento, Suporte a Incidentes e Deployment

Os profissionais da iFactory fazem o deploy e gerenciam a infra-estrutura AWS do cliente, incluindo criação de servidores, deploy de aplicações e aplicação de patches.

OUTSOURCING

O modelo de outsourcing da iFactory é diferenciado pelos seguintes fatores:

  • Alocação de profissionais com altíssimo nível de especialização e certificação – Nossos profissionais são capacitados e treinados antes de serem alocados nos clientes. Certificação é assunto sério na iFactory, a empresa incentiva e cobra de seus profissionais o estudo e certificação oficial das tecnologias em que a empresa atua.
  • Disponibilidade de equipe local ou remota - A iFactory possui colaboradores que podem ser alocados nas instalações do cliente ou nos escritórios próprios, independente do modelo o cliente recebe relatórios semanais sobre as atividades exercidas pelos profissionais.
  • Gestão ativa dos profissionais sob os aspectos técnico e motivacional - Os profissionais possuem acompanhamento próximo dos gestores da iFactory, bons resultados são cobrados, ações motivacionais são feitas, capacitação técnica é fornecida constantemente.
  • Monitoramento local da satisfação do cliente - A equipe de gestão da iFactory mantém relacionamento próximo ao cliente, visando entender suas necessidades e dificuldades no dia-a-dia, desta forma ações proativas de melhorias e ajustes do trabalho são executadas com rapidez.
  • Baixo nível de turnover – A empresa possui um dos menores índices de turnover de funcionários do mercado, desta forma, o conhecimento do negócio do cliente adquirido ao longo do trabalho realizado é preservado.
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PARCERIAS

A iFactory possui relacionamento estreito com seus parceiros, buscamos continuamente a qualificação de nossos profissionais nas tecnologias oferecidas por eles.

  • Microsoft

  • Amazon Web Services

  • Oracle

  • Open Text

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CLIENTES

A iFactory ajuda as maiores e mais importantes empresas em seus segmentos de negócio a gerarem valor a seus clientes, colaboradores e parceiros de negócio.

Com forte especialização no segmento de telecomunicações e financeiro, a iFactory possui em seu portfólio marcas de peso.

 
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VAGAS

Venha fazer parte do nosso time! Veja todas as vagas disponíveis.
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CONTATO

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  • Upload do Currículo

    O arquivo do currículo deve estar no formato PDF

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